Обмін та повернення
Умови обміну та повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 №172, покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо товар не підійшов за формою, фасоном, габаритами, кольором, розміром чи з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обмін можливий протягом 14 календарних днів, не враховуючи день покупки, за умови дотримання таких умов:
• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, пломби, упаковку, маркування;
• є документ, що підтверджує покупку.
Товари, які не підлягають обміну або поверненню:
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172, обміну та поверненню не підлягають:
• одноразова продукція;
• пензлі та набори пензлів;
• пилки, бафи, полірувальники;
• манікюрні та педикюрні інструменти;
• гель-лаки, лаки, гелі, полігелі;
• товари в аерозольній упаковці;
• товари з розпродажу або акційні позиції.
Такі товари можна повернути лише у випадку виробничого браку або невідповідності замовлення.
Повернення коштів:
• Повернення оплати здійснюється на банківський рахунок, вказаний покупцем.• Транзакція виконується після отримання товару та перевірки причин повернення.
• Строк повернення коштів — до 7 робочих днів з моменту отримання товару.
Хто оплачує доставку?
• Якщо товар неналежної якості — усі транспортні витрати оплачує продавець.• Якщо товар належної якості — транспортні витрати сплачує покупець.