Privacy Policy
I. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. У цій Політиці конфіденційності нижченаведені терміни вживаються у такому значенні:
1.1.1. Сайт / Вебсайт — офіційний інтернет-магазин Blossom Professional, розміщений за адресою https://blossomprofessional.com.ua, (https://blossomprofessional.com.ua/) який належить ФОП Скороход Юлії Петрівні.
1.1.2. Адміністрація Сайту / Оператор персональних даних —
фізична особа – підприємець Скороход Юлія Петрівна,
код ЄДРПОУ: 3166904886,
номер запису в ЄДР: 2010350000000761813,
місцезнаходження: Україна, Житомирська область, Звягельський район, с. Глибочок, вул. Героїв Крут, буд. 78.
Адміністрація здійснює збір, обробку та зберігання персональних даних Користувачів відповідно до цієї Політики.
1.1.3. Користувач — фізична особа, яка користується функціоналом Сайту, зокрема переглядає сторінки, оформлює замовлення, підписується на розсилку, заповнює форми або іншим чином взаємодіє із Сайтом.
1.1.4. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована. До персональних даних, які обробляє Сайт, можуть належати: ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти (email), адреса доставки, IP-адреса, відомості з cookies.
1.1.5. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, пов’язаних зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптацією, зміною, поновленням, використанням, передачею (розповсюдженням, наданням доступу), знеособленням або знищенням персональних даних.
1.1.6. Згода суб’єкта персональних даних — добровільне волевиявлення Користувача (під час заповнення форм на Сайті), що надається на обробку його персональних даних відповідно до цілей, визначених у цій Політиці.
1.1.7. Треті особи — юридичні або фізичні особи, яким передаються персональні дані Користувачів у рамках виконання замовлення (наприклад, служби доставки, платіжні сервіси тощо), з дотриманням вимог чинного законодавства.
1.1.8. Законодавство про захист персональних даних — Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 №2297-VI та інші нормативно-правові акти України.
1.1.9. GDPR — Регламент (ЄС) 2016/679, який може застосовуватись у разі взаємодії з резидентами Європейського Союзу.
1.2. Ця Політика розроблена відповідно до чинного законодавства України та з урахуванням практики електронної комерції.
II. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та використання персональних даних Користувачів, які взаємодіють із Сайтом https://blossomprofessional.com.ua, та є невід’ємною частиною публічної оферти й інших правовідносин, пов’язаних із діяльністю інтернет-магазину.
2.2. Користувач, оформлюючи замовлення, підписку на розсилку або інші дії, що передбачають заповнення персональних даних, підтверджує свою згоду з умовами цієї Політики шляхом встановлення відповідної позначки (галочки) у відповідному полі («Я погоджуюсь із Політикою конфіденційності»).
2.3. У разі незгоди з умовами цієї Політики Користувач повинен утриматися від використання Сайту.
2.4. Користувач має право оформити замовлення на Сайті як із реєстрацією (створивши Особистий кабінет), так і без неї. У разі створення Особистого кабінету Користувач несе відповідальність за збереження своїх облікових даних та за дії, вчинені під його обліковим записом.
2.5. Адміністрація Сайту зобов’язується не передавати персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених цією Політикою або чинним законодавством.
2.6. Адміністрація Сайту не перевіряє достовірність персональних даних, наданих Користувачем, але залишає за собою право вжити заходів для перевірки у разі підозри щодо шахрайства або порушення умов користування.
III. ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Використовуючи Веб-сайт, Користувач може надавати Адміністрації Веб-сайту наступний обсяг інформації:
3.1.1. Дані, які Користувач надає, заповнюючи форми на Веб-сайті (зокрема, але не виключно, у полі «Коментар до замовлення»).
Це включає Персональні дані та контактну інформацію, надану під час реєстрації, оформлення замовлення товару/послуги, спілкування з представниками Адміністрації Веб-сайту або іншу інформацію, яку Користувач добровільно повідомляє. Зокрема це:
• 3.1.1.1. прізвище, ім’я, по батькові;
• 3.1.1.2. місцезнаходження (країна, місто);
• 3.1.1.3. адреса проживання або перебування;
• 3.1.1.4. номер телефону;
• 3.1.1.5. адреса електронної пошти (email);
• 3.1.1.6. IP-адреса.
3.1.2. Інформація про замовлення, вміст корзини, історію покупок та іншу активність Користувача на Веб-сайті.
3.1.3. Пошукові запити, зроблені Користувачем на Веб-сайті.
3.1.4. Інші Персональні дані, які Користувач добровільно надає Адміністрації Веб-сайту.
3.2. У разі, якщо Користувач вирішує надати інформацію Адміністрації Веб-сайту поза межами Веб-сайту (наприклад, через Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp тощо), така інформація передається Користувачем на власний ризик і відповідно до політики конфіденційності відповідної платформи. Адміністрація Веб-сайту не несе відповідальності за правила обробки Персональних даних на таких зовнішніх платформах.
3.3. Якщо Користувач надає Адміністрації Веб-сайту Персональні дані третіх осіб, він підтверджує, що отримав від таких осіб належну згоду на обробку їхніх даних. У разі виявлення порушень, Користувач несе повну відповідальність та зобов’язаний самостійно врегулювати всі претензії та суперечки.
3.4. Користувач надає згоду на запис і зберігання його розмов (у тому числі телефонних, електронних, месенджерів тощо) із Адміністрацією Веб-сайту з метою покращення якості обслуговування, товарів і сервісу.
3.5. Веб-сайт не призначений для осіб, які не досягли 18 років. Адміністрація Веб-сайту свідомо не збирає Персональні дані таких осіб. Якщо особа молодше 18 років використовує Веб-сайт, вона зобов’язується не передавати будь-яку інформацію, не оформлювати замовлення, не користуватися сервісами Веб-сайту. У випадку, якщо буде виявлено, що Персональні дані були зібрані від особи віком до 13 років без згоди батьків або законних представників, така інформація буде видалена. Якщо ви дізналися, що ваша дитина повідомила нам особисті дані, будь ласка, негайно зв’яжіться з Data Protection Officer (DPO) за адресою jouliaskor@gmail.com для вжиття відповідних заходів.
IV. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
4.1. Користувач надає згоду ФОП СКОРОХОД ЮЛІЯ ПЕТРІВНА (далі — Адміністрація Веб-сайту) на обробку своїх персональних даних. Адміністрація збирає і обробляє лише ті дані, які необхідні для обробки замовлення, надання послуг, покращення якості сервісу, ведення статистики та реалізації маркетингових цілей.
4.2. Адміністрація Веб-сайту є розпорядником персональних даних Користувачів та осіб, дані яких були надані Користувачами (наприклад, при оформленні доставки на іншу особу).
4.3. Персональні дані Користувачів (включно з даними третіх осіб) та інформація, зібрана за допомогою cookie-файлів та інших технологій, обробляються з наступною метою:
4.3.1. Для виконання замовлення — відповідно до п. «b» ч. 1 ст. 6 GDPR, з метою укладення і виконання Договору, обробки замовлення, організації доставки, зв’язку з Користувачем.
4.3.2. Для аналітики — відповідно до п. «f» ч. 1 ст. 6 GDPR, для аналізу поведінки Користувачів, покращення сайту, товарів та сервісів.
4.3.3. Для юридичних цілей — відповідно до п. «f» ч. 1 ст. 6 GDPR, з метою вирішення спорів, претензій, захисту прав Адміністрації.
4.3.4. Для маркетингу — відповідно до п. «f» ч. 1 ст. 6 GDPR, для інформування про новинки, акції, рекомендації товарів через email, месенджери або push-сповіщення, за попередньою згодою.
4.4. Адміністрація Веб-сайту також обробляє дані Користувачів, які взаємодіють з профілями бренду в соціальних мережах (Instagram, TikTok, Facebook, Telegram, WhatsApp тощо). Обробка здійснюється з метою просування бренду Blossom, інформування про нові продукти, активності та заходи.
4.5. Дані користувача, включно з історією замовлень, активністю в особистому кабінеті та поведінкою на сайті, зберігаються у внутрішніх базах Blossom Professional для обробки замовлень, технічного обслуговування, безпеки, та покращення функціоналу. Підставою обробки є законний інтерес Blossom (п. «f» ч. 1 ст. 6 GDPR).
4.6. Персональні дані обробляються до моменту відкликання згоди або висунення заперечення. За запитом на email blossom@blossomprofessional.com.ua, надісланим Користувачем, його персональні дані будуть видалені або знеособлені впродовж 5 робочих днів.
4.7. Період обробки персональних даних може бути продовжений у випадках, передбачених законом, зокрема для захисту від претензій або участі у судовому процесі. Після завершення обробки дані видаляються або анонімізуються.
V. ПЕРЕДАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
5.1. Персональні дані Користувача можуть бути передані третім особам на підставі законного інтересу або укладеного договору з Користувачем, зокрема для цілей обробки замовлень, доставки товарів, здійснення платежів, маркетингових розсилок та технічної підтримки.
5.2. На постійній основі, у зв’язку із замовленням товару або користуванням Веб-сайтом, Адміністрація Веб-сайту передає персональні дані наступним компаніям:
5.2.1. ТОВ “Нова Пошта” (ЄДРПОУ: 31316718) — перевізник. Передаються: ПІБ, номер телефону, адреса доставки, а також коментарі до замовлення, якщо вони містять персональні дані. Мета передачі — організація доставки.
5.2.2. ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ ВЕЙ ФОР ПЕЙ» (код ЄДРПОУ: 39490839) — еквайр, платіжна система, що забезпечує обробку електронних платежів. Передаються: прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), номер телефону, адреса електронної пошти (email). Персональні дані передаються виключно з метою обробки та підтвердження онлайн-оплати замовлення.
5.3. Персональні дані можуть тимчасово передаватися стороннім підрядникам (наприклад, технічна підтримка, дизайнери, маркетингові агенції), які залучаються до господарської діяльності Blossom Professional. Ці особи зобов’язані дотримуватись конфіденційності та використовувати дані виключно для надання послуг.
5.4. У випадках, передбачених чинним законодавством, персональні дані можуть бути надані державним органам, у тому числі для захисту прав Blossom або розгляду спорів.
5.5. Користувач, використовуючи Веб-сайт та оформлюючи замовлення, надає згоду на передачу своїх персональних даних зазначеним у цьому розділі особам. У разі відкликання згоди, Користувач може звернутись на email: jouliaskor@gmail.com
VI. ПЕРЕДАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ЗА МЕЖІ ЄЕЗ
6.1. Рівень захисту персональних даних за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ) може не відповідати рівню, встановленому законодавством Європейського Союзу. З цієї причини передача персональних даних за межі ЄЕЗ здійснюється лише у разі необхідності, за умови забезпечення належного рівня захисту персональних даних відповідно до статей 44–50 GDPR, а саме:
6.1.1. співпраця з обробниками персональних даних, розташованими у країнах, які визнані такими, що забезпечують належний рівень захисту відповідно до рішення Європейської Комісії (актуальний перелік доступний на офіційному сайті Європейської Комісії);
6.1.2. застосування стандартних договірних положень (Standard Contractual Clauses, SCC), затверджених Європейською Комісією;
6.1.3. використання обов’язкових корпоративних правил (Binding Corporate Rules), схвалених відповідним наглядовим органом;
6.1.4. здійснення передачі на підставі згоди Користувача або у межах виконання договору з Користувачем, коли це необхідно для виконання умов замовлення.
6.2. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності, Адміністрація Веб-сайту не здійснює регулярної передачі персональних даних Користувачів за межі ЄЕЗ.
VII. ПРАВА КОРИСТУВАЧА
7.1. Користувач має право відповідно до вимог чинного законодавства щодо захисту персональних даних (у тому числі GDPR та Закону України «Про захист персональних даних»):
• отримати доступ до своїх персональних даних, які обробляються Адміністрацією Веб-сайту;
• вимагати виправлення, оновлення або уточнення даних;
• вимагати обмеження обробки або повного видалення персональних даних (право на забуття);
• заперечити проти обробки персональних даних у визначених законодавством випадках;
• отримати копію персональних даних у структурованому форматі та передати їх іншому адміністратору (право на перенесення даних);
• подати скаргу до наглядового органу з питань захисту персональних даних у своїй юрисдикції.
7.2. Якщо обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди Користувача, така згода може бути відкликана у будь-який час шляхом надсилання письмового запиту на електронну адресу: jouliaskor@gmail.com. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка була здійснена до відкликання.
7.3. Жодне положення цієї Політики не може тлумачитися як таке, що обмежує чи звужує права Користувача, передбачені законодавством у сфері захисту персональних даних.
VIII. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Адміністрація Веб-сайту постійно проводить аналіз ризиків з метою забезпечення безпечної обробки персональних даних. Доступ до персональних даних мають виключно уповноважені особи та лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх функціональних обов’язків.
8.2. Адміністрація Веб-сайту гарантує, що всі операції з персональними даними здійснюються виключно тими особами, які пройшли відповідне навчання та зобов’язані дотримуватись політики конфіденційності.
8.3. Усі залучені контрагенти (логістичні компанії, платіжні системи, технічні партнери тощо), які обробляють персональні дані на запит або від імені Blossom Professional, зобов’язані впроваджувати відповідні технічні та організаційні заходи безпеки.
IX. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1. Зв’язатися з Адміністрацією Веб-сайту можна за електронною адресою: jouliaskor@gmail.com, або листом за адресою:
Україна, Житомирська обл., Звягельський р-н, с. Глибочок, вулиця Героїв Крут.
9.2. Власником Веб-сайту та особою, відповідальною за захист персональних даних (Data Protection Officer), є ФОП Скороход Юлія Петрівна. З будь-яких питань щодо обробки Персональних даних можна звертатися на електронну пошту: jouliaskor@gmail.com.
9.3. Політика конфіденційності регулярно перевіряється та оновлюється у разі змін у законодавстві або політиці обробки даних. У разі оновлення, Користувач буде повідомлений шляхом розміщення відповідної інформації на Веб-сайті або надсиланням повідомлення на електронну пошту. У певних випадках Користувач може бути попередньо поінформований про такі зміни. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності з моменту її публікації на Веб-сайті.
9.4. Користувач, який не погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності, зобов’язаний припинити використання Веб-сайту та надіслати повідомлення про припинення обробки своїх Персональних даних на адресу: jouliaskor@gmail.com.
9.5. Поточна редакція Політики конфіденційності прийнята та діє з 2 лютого 2026 року. Використання Веб-сайту blossomprofessional.com.ua означає повну та беззаперечну згоду Користувача з цією Політикою конфіденційності.